不论是做什么样的行业下，比较烦恼不已的问题永远是自身的客户在不知不觉中偷偷地流失了，特别是作为生鲜配送企业，有一个客户的订货周期在不断地变长了，然后到最后联系不上了，但到后面通过其他的小道消息才发现了这个客户竟然偷偷地跑到了同行去进行下单了，那么造成这样的客户流失的情况，有什么因素我们是可以控制，我们应该是如何去做到干预才能更好做到降低客户的流失率。

那么会造成客户流失率高会因为什么样的原因呢？

因为员工离职，导致本来对接的客户因为之前对接的员工离职而流失到其他的公司，或者是因为支付的流程太过繁琐，或者在传统的企业销售过程中因为出现了错单，漏单，跑单等现象过多等导致客户流失的情况。

那么想要避免以上的流失率问题的话其实不难发现以上的问题导致流失率高，留客难的主要因素是因为企业自身跟客户的一个信息对接慢而且不对称或者传统的方式使销售的过程过程繁多，这一系列的问题其实通过互联网的智能化还有体系化的话进行解决。进行企业的智能化数字化转型会是对于这些问题能有一个很有效的效果

该如何进行减少客户流失率？

第一：利用互联网数字化的方法来进行客户的统一，内部可以多部门进行协同合作，提高了客户的体验感还有获得了更好的服务，不仅使客户对企业增加了粘性，通过系统与用户的链接，业务员再也不是自己通过私人的方法进行与客户沟通，从而减少了用户会跟着业务员流失的情况

第二：可通过线上商城进行订货，不再需要手工单的填写，用户随时货源的时候直接在线上商家下单即可，能有效且准确挑选到自身的需要的商品而且不也容易因为漏单错单的情况导致用户丢失的情况，客户也能随时随地进行补货，方便性会让客户对企业的订货频率会增多

第三：通过会员制度，了解不同会员的情况特点从而进行定制化的营销服务，让不同的客户得到自身的差异化体验增多更多的商品的转化。

结语：数字化还有智能化的作用可以减少客户流失率的同事增加一部分的用户转化还有新的用户流量，也是可以用以数据化体系来做到服务的差异化否则就是单纯的传统的运营方法要做到上述这样还是要进行企业的转型才能是有这样作用。